Еще пять лет назад казалось, что звонки умерли. Все перешли в мессенджеры: пишут, кидают стикеры, отправляют голосовые. Но стоило появиться сбоям и ограничениям, как вдруг оказалось, что обычный звонок вовсе не пережиток, а нужная вещь.
Мы решили проверить: можно ли вернуть звонки в привычном виде — без роуминга, обхода и лишних приложений.
Мы решили проверить: можно ли вернуть звонки в привычном виде — без роуминга, обхода и лишних приложений.
Бабушка, дети, работа и геймеры: как мы искали новый способ «просто позвонить»
#эксперимент
Реальность показала зубы. Мы привыкли, что связь всегда под рукой, но всё оказалось сложнее:
И после этого посыпались проблемы:
Это уже не про удобство. Это про чувство безопасности, про уверенность, что можно достучаться до своих людей: семьи, друзей, коллег. И именно здесь старый добрый звонок вдруг стал важнее всех чатов и стикеров.
Когда привычные инструменты ломаются, ценность простого звонка выглядит очевидной.
Не “ещё один суперсервис с настройками”, а кнопка, которая просто соединяет.
Но как сделать так, чтобы можно было просто звонить по видеосвязи?
- мессенджеры падают или глючат
- нужен стабильный интернет и обход
- приложения требуют обновлений и настроек
- а ещё приходится объяснять бабушке, как включить новый сервис
И после этого посыпались проблемы:
- мама живет в другом городе и не понимает Zoom
- ребёнок в лагере, а связь нестабильная
- у половины коллег не работают внезапно упавшие иностранные сервисы, а созвон уже горит
- в онлайн-игре Discord завис, а рейд продолжается.
Это уже не про удобство. Это про чувство безопасности, про уверенность, что можно достучаться до своих людей: семьи, друзей, коллег. И именно здесь старый добрый звонок вдруг стал важнее всех чатов и стикеров.
Когда привычные инструменты ломаются, ценность простого звонка выглядит очевидной.
Не “ещё один суперсервис с настройками”, а кнопка, которая просто соединяет.
Но как сделать так, чтобы можно было просто звонить по видеосвязи?
Когда привычная схема дала сбой
Поскольку все привыкли к зеленому и синему месседжерам, то мы решили собрать “продукт” на основе одного из них. Сделали бота внутри Telegram на базе сервиса видеосвязи TeleBoss.
Сценарий простой:
Сценарий простой:
- открыть бота
- нажать “создать звонок”
- получить ссылку
- отправить её собеседнику
Мы решили проверить
Перед тем как запустить сервис, мы проверили его в разных жизненных ситуациях.
Сначала позвонили бабушке одного из сотрудников. У неё кнопочный телефон и старый планшет. Обычно такие звонки заканчиваются фразой: “я ничего не поняла”. Но здесь всё получилось: она просто открыла ссылку и спокойно поговорила с внуком.
Потом протестировали звонок на детях коллег. Один был у бабушки в соседнем городе, другой — в лагере. Связь работала нестабильно, но через бота получилось дозвониться без перебоев.
Следующим шагом стала рабочая команда партнёра. У них был запланирован созвон, но многие не могли обойти блокировку. Мы предложили попробовать бот, и вот уже все собрались на созвоне.
Напоследок мы зашли в онлайн-игру. В самый разгар у одного игрока подвис Discord. Гильдия начала нервничать (рейд как раз был). Предложили собраться через наш сервис. Кинули ссылку на звонок из бота: всё сработало. Продолжили без проблем.
Стало понятно: сервис работает в любых сценариях — от бабушек до киберспорта.
Сначала позвонили бабушке одного из сотрудников. У неё кнопочный телефон и старый планшет. Обычно такие звонки заканчиваются фразой: “я ничего не поняла”. Но здесь всё получилось: она просто открыла ссылку и спокойно поговорила с внуком.
Потом протестировали звонок на детях коллег. Один был у бабушки в соседнем городе, другой — в лагере. Связь работала нестабильно, но через бота получилось дозвониться без перебоев.
Следующим шагом стала рабочая команда партнёра. У них был запланирован созвон, но многие не могли обойти блокировку. Мы предложили попробовать бот, и вот уже все собрались на созвоне.
Напоследок мы зашли в онлайн-игру. В самый разгар у одного игрока подвис Discord. Гильдия начала нервничать (рейд как раз был). Предложили собраться через наш сервис. Кинули ссылку на звонок из бота: всё сработало. Продолжили без проблем.
Стало понятно: сервис работает в любых сценариях — от бабушек до киберспорта.
Тестировали на реальных людях
