Многие репетиторы не планируют открывать школу.
Просто в какой-то момент учеников становится больше: один попросил дополнительное занятие, другой привёл друга, третий хочет привести младшего брата. Появляется расписание, переносы, вопросы от родителей. А подход к работе при этом остаётся прежним.
И именно здесь начинаются проблемы, которые сложно сразу назвать, но легко почувствовать.
Просто в какой-то момент учеников становится больше: один попросил дополнительное занятие, другой привёл друга, третий хочет привести младшего брата. Появляется расписание, переносы, вопросы от родителей. А подход к работе при этом остаётся прежним.
И именно здесь начинаются проблемы, которые сложно сразу назвать, но легко почувствовать.
Чем отличается работа репетитора и небольшой онлайн-школы: почему подход «как раньше» перестает работать
#полезно
Когда вы работаете как репетитор, ученик приходит к вам лично.
Если вы опоздали на пару минут — это не страшно. Что-то пошло не по плану? Ничего, можно импровизировать. Всё это «особенности процесса».
В формате небольшой школы ожидания другие, даже если об этом никто не говорит вслух.
Ученик (или родитель) ждёт, что:
На практике это выглядит так:
два одинаково сильных ученика получают разный опыт, потому что занятия ведутся «по ощущениям». Один доволен, второй — теряется и через месяц уходит, хотя формально претензий нет.
Если вы опоздали на пару минут — это не страшно. Что-то пошло не по плану? Ничего, можно импровизировать. Всё это «особенности процесса».
В формате небольшой школы ожидания другие, даже если об этом никто не говорит вслух.
Ученик (или родитель) ждёт, что:
- занятия проходят по понятной логике
- любой урок укладывается в общую картину
- результат не зависит от настроения конкретного дня
На практике это выглядит так:
два одинаково сильных ученика получают разный опыт, потому что занятия ведутся «по ощущениям». Один доволен, второй — теряется и через месяц уходит, хотя формально претензий нет.
1. Кто вы для ученика: человек или система
У репетитора все решается в разговоре.
Урок понравился — продолжаем. Не понравился — честно или не очень расходимся.
В небольшой школе решение почти всегда принимается вне урока.
Родитель спрашивает: «Ну как тебе?»
И если ответ звучит как «ну норм», без конкретики, дальше начинаются сомнения.
Типичный сценарий из реальности:
Причина не в качестве объяснений. Причина в том, что никто не понял, что именно изменилось за это время и зачем продолжать дальше.
Урок понравился — продолжаем. Не понравился — честно или не очень расходимся.
В небольшой школе решение почти всегда принимается вне урока.
Родитель спрашивает: «Ну как тебе?»
И если ответ звучит как «ну норм», без конкретики, дальше начинаются сомнения.
Типичный сценарий из реальности:
- уроки идут
- ученик не жалуется
- через месяц приходит сообщение: «Мы решили пока сделать паузу»
Причина не в качестве объяснений. Причина в том, что никто не понял, что именно изменилось за это время и зачем продолжать дальше.
2. Как принимается решение о продолжении занятий
Когда учеников 2–3, всё это почти незаметно.
Когда их становится 8–10 становится сложнее. Вы вроде бы помните, но информация теряется:
А ещё — кто именно проводил урок.
Потому что в реальности появляется второй уровень сложности.
Если учеников ведете уже не вы одни, а ещё 1–2 преподавателя, процесс резко усложняется.
Что начинает происходить на практике:
В итоге:
На уровне репетитора это легко списать на случайность.
На уровне школы это уже системные потери, ведь без прозрачности невозможно понять, где именно ломается процесс: в ученике, в формате или в работе конкретного преподавателя.
И именно в этот момент становится очевидно: контролировать нужно не только обучение учеников, но и единый стандарт работы внутри команды.
Когда их становится 8–10 становится сложнее. Вы вроде бы помните, но информация теряется:
- у кого был тест
- кого нужно было определить в пару или группу
- с кем нужно проговорить проблемы
- кто пропустил занятие.
А ещё — кто именно проводил урок.
Потому что в реальности появляется второй уровень сложности.
Если учеников ведете уже не вы одни, а ещё 1–2 преподавателя, процесс резко усложняется.
Что начинает происходить на практике:
- один преподаватель фиксирует результаты и даёт обратную связь
- другой работает «по ощущениям» и ничего не записывает
- третий обещает ученику вернуться к теме, но информация до вас не доходит
В итоге:
- один ученик выпадает после первого месяца, и непонятно, то ли из-за формата, то ли преподавателя или ожиданий
- второй начинает реже выходить на связь, потому что каждый урок ощущается как новый старт
- третий «вдруг» говорит, что формат не подошёл, хотя формально всё было нормально
На уровне репетитора это легко списать на случайность.
На уровне школы это уже системные потери, ведь без прозрачности невозможно понять, где именно ломается процесс: в ученике, в формате или в работе конкретного преподавателя.
И именно в этот момент становится очевидно: контролировать нужно не только обучение учеников, но и единый стандарт работы внутри команды.
3. Где ломается привычный подход
Пока вы работаете один, техника — это просто способ выйти на связь.
Когда появляется несколько преподавателей и десяток учеников, техника становится частью управления школой.
В реальности сложности выглядят, иначе:
В этот момент обычных созвонов и чатов уже недостаточно.
Нужна среда, где:
Именно такую задачу решают специализированные платформы для онлайн-обучения, например, TeleBoss.
Когда вход в урок, видео, звук и базовая аналитика собраны в одном месте, исчезает разрыв между «кажется» и «на самом деле».
Вместо догадок появляются ответы:
Это позволяет управлять обучением как системой, а не усиливать контроль вручную и «держать всё в голове».
Когда появляется несколько преподавателей и десяток учеников, техника становится частью управления школой.
В реальности сложности выглядят, иначе:
- вы не знаете, как именно прошел урок, если его вели не вы
- невозможно быстро восстановить, что объясняли и о чём договорились
- вопросы от родителей появляются раньше, чем факты, на которые можно опереться
- разные преподаватели ведут занятия по-разному, и это невозможно отследить
В этот момент обычных созвонов и чатов уже недостаточно.
Нужна среда, где:
- все уроки проходят в одном формате
- фиксируется посещаемость и регулярность занятий
- видно, кто из преподавателей вёл урок и как часто ученик выпадает
- аналитика показывает не ощущения, а реальную картину происходящего
Именно такую задачу решают специализированные платформы для онлайн-обучения, например, TeleBoss.
Когда вход в урок, видео, звук и базовая аналитика собраны в одном месте, исчезает разрыв между «кажется» и «на самом деле».
Вместо догадок появляются ответы:
- где именно ученик начал терять вовлеченность
- у каких преподавателей чаще возникают разрывы в процессе
- на каком этапе ученики не доходят до следующего занятия.
Это позволяет управлять обучением как системой, а не усиливать контроль вручную и «держать всё в голове».
4. Когда техника и аналитика начинают работать на рост, а не мешать
Если учеников становится больше, а ясности меньше, если вы всё чаще не понимаете, почему именно кто-то ушёл, значит, вы уже не просто репетитор.
Рост небольшой школы начинается в момент, когда решения принимаются на основе данных, а не ощущений.
Попробуйте TeleBoss сейчас и получите 7 дней расширенного доступа после регистрации.
Рост небольшой школы начинается в момент, когда решения принимаются на основе данных, а не ощущений.
Попробуйте TeleBoss сейчас и получите 7 дней расширенного доступа после регистрации.
Без сложных настроек